Vận hành tài khoản
Dữ liệu giúp xác thực người dùng, duy trì phiên đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Các thông tin này cũng hỗ trợ kiểm tra khi có tranh chấp về đăng nhập, giao dịch hoặc thay đổi hồ sơ.
fm26 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách fm26 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam. Nội dung áp dụng khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng nhập, xem khuyến mãi, dùng tính năng mobile, tham gia nội dung thể thao hoặc thực hiện giao dịch bằng VND.
dữ liệu tài khoản
cookie
thiết bị di động
thanh toán VND
Dữ liệu được thu thập
fm26 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, thông tin xác minh, lịch sử đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái tài khoản. Khi người dùng truy cập bằng điện thoại hoặc máy tính, hệ thống có thể ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang đã xem và các lỗi kỹ thuật nếu phát sinh.
Đối với giao dịch nội địa, dữ liệu có thể bao gồm số tiền VND, phương thức thanh toán, mã tham chiếu, thời điểm xử lý và trạng thái xác minh. Cookie và công nghệ tương tự có thể được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện tốc độ tải trang, phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ trải nghiệm ổn định hơn trên mobile.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng giúp nền tảng hiểu trang nào thường được truy cập, thời điểm người dùng gặp lỗi và thiết bị nào cần tối ưu. Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng Việt thường dùng 4G, Wi-Fi quán cà phê hoặc trình duyệt mobile.
An toàn giao dịch
Thông tin thanh toán VND được dùng để đối soát nạp rút, phát hiện giao dịch bất thường và tuân thủ yêu cầu xác minh khi cần. Người dùng nên lưu mã tham chiếu và kiểm tra dữ liệu trước khi xác nhận.
Cookie và theo dõi
Cookie là tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để giúp website hoạt động ổn định hơn. fm26 có thể dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập, bảo vệ biểu mẫu, nhận diện thiết bị quen thuộc và giảm lỗi khi chuyển giữa các chuyên mục. Một số cookie khác có thể hỗ trợ ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ hoặc trạng thái đã đọc thông báo.
Người dùng có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu chặn toàn bộ cookie, một số tính năng như đăng nhập, xác minh hoặc ghi nhớ phiên có thể hoạt động không ổn định. Dữ liệu theo dõi không nên được hiểu là công cụ nhận diện cá nhân tuyệt đối; nó thường dùng để phân tích kỹ thuật, bảo mật và cải thiện hiệu suất.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
fm26 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép. Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, mã hóa đường truyền, theo dõi hoạt động bất thường và quy trình xác minh khi xử lý yêu cầu nhạy cảm. Dữ liệu chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, hỗ trợ, tuân thủ điều khoản và xử lý tranh chấp.
Dù nền tảng sử dụng nhiều lớp bảo vệ, người dùng vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc bảo mật. Không chia sẻ mật khẩu, OTP, ảnh chụp tài khoản hoặc thông tin giao dịch cho người khác. Khi dùng thiết bị công cộng tại quán internet, khách sạn hoặc Wi-Fi lạ, người dùng nên đăng xuất sau phiên và không lưu mật khẩu trên trình duyệt.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ thanh toán, công cụ chống gian lận, đơn vị hỗ trợ khách hàng hoặc đối tác giúp vận hành tính năng trên website. Việc chia sẻ này được giới hạn theo mục đích cụ thể, ví dụ xác minh giao dịch VND, xử lý lỗi hệ thống, phòng chống lạm dụng khuyến mãi hoặc bảo vệ tài khoản.
fm26 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng theo cách làm mất quyền kiểm soát cơ bản của người dùng đối với thông tin của mình. Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng, dữ liệu có thể được cung cấp trong phạm vi phù hợp. Các bên thứ ba được kỳ vọng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật và mục đích đã thỏa thuận.
Quyền và tùy chọn kiểm soát
Truy cập và chỉnh sửa
Người dùng có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản khi dữ liệu không còn chính xác. Một số trường dữ liệu có thể cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi, đặc biệt nếu liên quan đến danh tính, thanh toán hoặc bảo mật đăng nhập. Điều này giúp giảm rủi ro bị chiếm quyền tài khoản.
Xóa và hạn chế xử lý
Người dùng có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật và điều kiện vận hành cho phép. Một số dữ liệu giao dịch, lịch sử tranh chấp hoặc dữ liệu cần cho tuân thủ có thể phải được lưu trong thời gian nhất định. Yêu cầu sẽ được xem xét theo từng trường hợp.
Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi fm26 thay đổi tính năng, phương thức thanh toán, quy trình xác minh, tiêu chuẩn bảo mật hoặc yêu cầu vận hành. Phiên bản mới có hiệu lực khi được công bố trên trang này, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch có giá trị đáng kể.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán VND hoặc quyền kiểm soát dữ liệu, người dùng có thể xem mục FAQ, truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản. Khi liên hệ hỗ trợ, hãy cung cấp thông tin cần thiết như tên tài khoản, thời điểm phát sinh vấn đề và mã tham chiếu nếu có, nhưng không gửi mật khẩu hoặc OTP.